Cam Kết Chất Lượng & Bảo Hành Sản Phẩm
1) Chúng tôi tin rằng: “Sản phẩm tốt bắt đầu từ sự trung thực.”
Hơn 15 năm làm nghề, Nội Thất Minh Thy không chạy theo giá rẻ, mà chọn giữ vững chuẩn chất lượng để khách hàng thật sự yên tâm khi đầu tư.
Mỗi sản phẩm bàn ghế mây nhựa, sofa ngoài trời hay nội thất café – resort của Minh Thy đều được kiểm soát nghiêm ngặt từ nguyên liệu đến hoàn thiện.
Chúng tôi hiểu rằng:
Một chiếc ghế bền không chỉ là sản phẩm tốt – đó còn là niềm tin khách hàng gửi gắm.
2) Tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm Minh Thy
Chất lượng sản phẩm Minh Thy được kiểm soát theo 4 nhóm tiêu chuẩn chính:
Khung sườn chắc chắn
-
Sử dụng ống thép, nhôm hoặc inox dày từ 1.2mm trở lên
-
Sơn tĩnh điện toàn phần, giúp chống gỉ và tăng độ bền trong điều kiện ngoài trời
-
Khung chịu lực tốt, ổn định khi sử dụng lâu dài
Sợi nhựa cao cấp
-
100% PE nguyên sinh
-
Kháng tia UV, bền màu trong điều kiện nắng nóng Việt Nam
-
Không pha tạp chất, không giòn gãy, không gây mùi khó chịu
Đan thủ công tỉ mỉ
-
Mỗi mối nối được kiểm tra kỹ về độ căng, độ khít, thẩm mỹ và an toàn
-
Không lộ đầu sợi, không nhão, không bung đan
-
Đảm bảo bền chắc khi dùng cho quán café, resort, khu vực có tần suất cao
Kiểm định trước khi xuất xưởng
-
Kiểm tra tải trọng, độ ổn định
-
Kiểm tra bề mặt sơn, mối hàn
-
Kiểm tra độ hoàn thiện và an toàn sử dụng
-
Đóng gói đúng quy cách, hạn chế trầy xước khi vận chuyển
✅ Minh Thy chỉ xuất xưởng khi sản phẩm đạt tiêu chuẩn sử dụng tối thiểu 3–5 năm ngoài trời (trong điều kiện sử dụng bình thường).
3) Chính sách bảo hành – Bảo dưỡng tận tâm
Thời gian bảo hành
Minh Thy áp dụng bảo hành 12–24 tháng tùy loại sản phẩm và vật liệu cấu thành.
Phạm vi bảo hành gồm
-
Gãy khung, bong sơn, rỉ sét trong điều kiện sử dụng bình thường
-
Bung sợi, tuột đan do lỗi kỹ thuật sản xuất
-
Các lỗi do nhà sản xuất trong thời gian bảo hành
Không bảo hành trong các trường hợp
-
Tác động cơ học mạnh: đè nặng quá tải, kéo lê, chèn ép, va đập
-
Tiếp xúc hóa chất mạnh, nhiệt độ quá cao, sử dụng sai mục đích
-
Tự ý thay đổi kết cấu hoặc tự sơn lại
-
Hao mòn tự nhiên theo thời gian: trầy xước nhẹ, phai màu nhẹ
Dịch vụ sau bảo hành
Ngay cả khi hết thời hạn bảo hành, khách hàng vẫn được hỗ trợ:
-
bảo dưỡng – sửa chữa – thay thế linh kiện
-
chi phí ưu đãi, rõ ràng, minh bạch
Đặc biệt, Minh Thy có đội kỹ thuật di động phục vụ tận nơi, phù hợp cho khách hàng:
-
nhà hàng, resort
-
khách sạn
-
chuỗi quán café
-
dự án lớn cần bảo trì định kỳ
4) Cam kết “Ba Không” của Minh Thy
1) Không gian dối xuất xứ
Tất cả hình ảnh xưởng và sản phẩm là hình thật, quay chụp trực tiếp tại xưởng Minh Thy.
2) Không giảm chất lượng để giảm giá
Giá bán luôn dựa trên tiêu chuẩn kỹ thuật; Minh Thy không cắt giảm vật liệu để rẻ hơn nhưng nhanh hỏng.
3) Không bỏ rơi sau bán hàng
Mỗi khách hàng đều có người phụ trách theo dõi bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật. Minh Thy luôn ưu tiên xử lý nhanh, rõ ràng, có trách nhiệm.
5) Hướng dẫn bảo quản để sản phẩm bền hơn
Chỉ cần làm đúng 4 điều sau, sản phẩm có thể bền 7–10 năm, vượt xa tiêu chuẩn bảo hành:
-
Tránh kéo lê sản phẩm trên nền gạch nhám
-
Khi không sử dụng lâu, nên che phủ hoặc để nơi khô ráo, thoáng khí
-
Vệ sinh định kỳ bằng khăn ẩm, không dùng hóa chất tẩy mạnh
-
Với ghế ngoài trời: lau bằng nước xà phòng loãng mỗi tháng để giữ màu sợi
6) Liên hệ hỗ trợ bảo hành
📞 Điện thoại: 0286 27 36 9 45
📱 Di động: 0899522099
⏱️ Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận thông tin
📍 Địa điểm bảo hành: tại xưởng Minh Thy hoặc hỗ trợ tận nơi tùy tình trạng sản phẩm
FAQ – Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Hành Minh Thy
1) Sản phẩm bàn ghế mây nhựa Minh Thy được bảo hành bao lâu?
Tùy dòng sản phẩm, thời gian bảo hành 12–24 tháng, bao gồm khung sườn, lớp sơn và sợi đan (trong điều kiện sử dụng bình thường).
2) Khi hết bảo hành, tôi có được hỗ trợ không?
Có. Minh Thy có dịch vụ bảo dưỡng – sửa chữa – thay linh kiện với chi phí thấp, rõ ràng và minh bạch.
3) Tôi mua hàng qua đại lý có được bảo hành chính hãng không?
Có, miễn là sản phẩm có tem bảo hành Minh Thy hoặc hóa đơn/chứng từ chứng minh nguồn gốc chính hãng.
4) Nếu sản phẩm bị hư do người dùng thì sao?
Minh Thy vẫn hỗ trợ sửa chữa và thay thế linh kiện với chi phí thực tế. Nếu làm tại xưởng, có thể không tính công tùy tình trạng.
5) Làm sao tôi biết sản phẩm Minh Thy chính hãng?
Mỗi sản phẩm chính hãng có:
tem nhận diện Minh Thy (thường may trên nệm hoặc dán trên khung tùy dòng)
mã đơn hàng/hóa đơn hoặc thông tin xác nhận từ Minh Thy
Nếu cần, bạn có thể gửi ảnh sản phẩm để Minh Thy kiểm tra.
