Chính sách vận chuyển & lắp đặt Minh Thy áp dụng miễn phí 1 lần vận chuyển và set up tại khu vực trung tâm TP.HCM. Công trình ngoài trung tâm hoặc đi tỉnh tính phí theo số lượng và địa điểm. Sản phẩm được đóng gói chuẩn 3 lớp (PE + carton + PE) đảm bảo an toàn. Minh Thy chịu trách nhiệm hư hỏng nếu trực tiếp vận chuyển & lắp đặt, còn khách tự vận chuyển thì đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm.
Chính Sách Vận Chuyển & Lắp Đặt Minh Thy
Vận chuyển và lắp đặt là một trong những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến:
-
độ an toàn của sản phẩm khi giao nhận
-
tiến độ bàn giao công trình
-
trải nghiệm dịch vụ sau bán hàng
Vì vậy, Minh Thy xây dựng chính sách vận chuyển & lắp đặt theo hướng minh bạch – rõ ràng – tối ưu chi phí, giúp khách hàng chủ động lựa chọn phương án phù hợp, đồng thời vẫn đảm bảo quyền lợi lâu dài.
1) Phạm Vi Áp Dụng
✅ Miễn phí vận chuyển & lắp đặt (1 lần) tại trung tâm TP.HCM
-
Minh Thy hỗ trợ miễn phí 1 lần vận chuyển và set up/lắp đặt tại khu vực trung tâm TP.HCM.
-
Áp dụng cho các đơn hàng đủ điều kiện theo chính sách từng thời điểm (được xác nhận khi báo giá).
✅ Khu vực ngoài trung tâm / đi tỉnh: tính phí theo thực tế công trình
-
Với công trình ngoài trung tâm TP.HCM hoặc ở tỉnh, Minh Thy sẽ báo chi phí vận chuyển dựa trên:
-
địa điểm giao hàng
-
số lượng sản phẩm
-
yêu cầu bốc dỡ và set up
-
✅ Dự án quy mô lớn: chi phí linh hoạt, có thể thương lượng
-
Với các dự án resort, khách sạn, chuỗi café… Minh Thy có chính sách tối ưu:
-
ưu đãi vận chuyển theo số lượng
-
chia lịch giao theo tiến độ
-
thương lượng để tối ưu ngân sách tổng thể
-
2) Quy Chuẩn Đóng Gói An Toàn
Minh Thy áp dụng quy chuẩn đóng gói đảm bảo sản phẩm hạn chế va đập trong suốt quá trình vận chuyển.
✅ Đóng gói chuẩn 3 lớp:
-
PE + carton + PE
-
hạn chế trầy xước
-
giảm nguy cơ móp méo trong quá trình di chuyển
✅ Nhu cầu đặc biệt (vận chuyển xa / xuất khẩu):
-
Minh Thy nhận đóng:
-
thùng carton dày
-
thùng gỗ
-
-
Khách hàng vui lòng báo trước để được tư vấn và tính chi phí phù hợp.
3) Quy Trình Lắp Đặt & Set Up Tại Công Trình
Dịch vụ lắp đặt & set up của Minh Thy được thiết kế theo quy trình thống nhất để đảm bảo nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Quy trình gồm:
-
Vận chuyển hàng đến công trình theo lịch hẹn
-
Bốc dỡ và tháo bao bì sản phẩm
-
Sắp xếp theo vị trí khách yêu cầu / sơ đồ mặt bằng
-
Nghiệm thu cùng đối tác
-
Bàn giao hồ sơ cần thiết (nếu có)
📌 Lưu ý quan trọng:
Dịch vụ lắp đặt/set up chỉ thực hiện 1 lần duy nhất trong đợt giao hàng.
4) Nguyên Tắc Báo Giá Vận Chuyển & Lắp Đặt
Minh Thy báo giá theo nguyên tắc minh bạch – có cơ sở rõ ràng.
✅ Công trình ở tỉnh:
-
mặc định sẽ báo chi phí vận chuyển
-
phí phụ thuộc vào khoảng cách và số lượng
✅ Nếu khách yêu cầu set up/lắp đặt:
-
sẽ tính thêm phí dựa trên:
-
số lượng sản phẩm
-
khối lượng bốc dỡ
-
độ khó vị trí thi công
-
địa điểm và thời gian thi công
-
✅ Dự án lớn:
-
linh hoạt theo quy mô
-
có thể thương lượng để tối ưu chi phí tổng thể
5) Trách Nhiệm & Bảo Đảm Quyền Lợi Khách Hàng
Để đảm bảo minh bạch, Minh Thy phân định rõ trách nhiệm theo từng trường hợp.
Trường hợp 1: Minh Thy trực tiếp vận chuyển & lắp đặt
✅ Minh Thy chịu trách nhiệm mọi phát sinh hư hỏng nếu xảy ra trong quá trình:
-
vận chuyển
-
bốc dỡ
-
lắp đặt
-
set up
✅ Thực hiện bởi:
-
đội ngũ Minh Thy
hoặc -
đối tác vận chuyển uy tín đã ký kết tiêu chuẩn vận hành
Trường hợp 2: Khách hàng tự vận chuyển
✅ Khách hàng có thể tiết kiệm chi phí vận chuyển bằng cách:
-
tự thuê đơn vị vận chuyển
-
tự nhận hàng tại xưởng
⚠ Tuy nhiên, rủi ro phát sinh do đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm.
✅ Minh Thy hỗ trợ xử lý:
-
sửa chữa theo tình trạng thực tế
-
chi phí do đơn vị vận chuyển/đối tác chi trả theo thỏa thuận của khách
📌 Cách phân định này giúp khách hàng:
-
chủ động lựa chọn phương án phù hợp ngân sách
-
vẫn đảm bảo quyền lợi lâu dài khi cần hỗ trợ sau bán hàng
6) Quy Trình Làm Việc Minh Bạch – Nhanh Chóng
Minh Thy thực hiện quy trình thống nhất để đảm bảo khách hàng dễ theo dõi:
-
Tiếp nhận thông tin đơn hàng & địa điểm công trình
-
Báo giá vận chuyển & lắp đặt (nếu khách yêu cầu)
-
Đóng gói chuẩn 3 lớp theo tiêu chuẩn an toàn
-
Giao hàng – lắp đặt – set up tại công trình
-
Nghiệm thu – bàn giao – hỗ trợ sau bán hàng nếu phát sinh vấn đề
FAQ – Câu Hỏi Thường Gặp
1) Lắp đặt tại công trình bao gồm những gì?
Bốc dỡ, tháo bao bì, sắp xếp sản phẩm đúng vị trí yêu cầu và nghiệm thu bàn giao.
2) Có thể chỉ giao hàng, không set up không?
Có. Minh Thy bàn giao tại địa điểm, phần set up khách tự thực hiện.
3) Công trình ở tỉnh, chi phí tính thế nào?
Tính theo khoảng cách và số lượng. Dự án lớn có thể thương lượng để tối ưu chi phí.
4) Nếu phát sinh hư hỏng trong quá trình lắp đặt thì sao?
Nếu Minh Thy trực tiếp vận chuyển & lắp đặt, chúng tôi chịu trách nhiệm xử lý. Nếu khách tự vận chuyển, đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm.
5) Bao bì có đảm bảo an toàn không?
Có. Minh Thy đóng gói chuẩn PE + carton + PE. Nếu cần đóng thùng gỗ/carton dày cho vận chuyển xa/xuất khẩu, vui lòng báo trước.
